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ディズニー7つの法則

■ビジネスの名言・格言『ディズニー7つの法則』



顧客の期待度を上げている企業なら、すべて競争相手になります。
あなたの会社より、顧客を満足させている会社があれば、
顧客はその二つを比較して、あなたの会社に不満を抱くからです



顧客と接する機会があれば、それはすべて、
価値を創造するチャンスなんです。





ディズニー7つの法則】より

ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念




■補足
『ディズニー7つの法則』は、“キャスト”と呼ばれるディズニーランドの従業員たちが、“ゲスト”(来園者)たちに対して何を行っているのか、数多くのリピーターを獲得しているディズニーの成功の秘訣が紹介されています。

| ビジネス・教養の名言・格言 | 02:51 | comments(0) | trackbacks(1) | - | - |
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ウォルト・ディズニー
私は、事業のために映画を作っているのではなく、映画を作るために事業をしているのだ。 -[1901-66] 米国の漫画家・プロデューサー ウォルト・ディズニーの言葉-...
2006/02/17 2:02 PM, from 朝礼ネタ・スピーチに使える名言・格言コラム集〜バイカー修ちゃん今日の一言

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